نحوه ارسال سفارش
سفارشاتی که توسط کاربران در فروشگاه اینترنتی فنچول ثبت می گردد، بعد از گذشت 24 الی 48 ساعت کاری پردازش می شود.
نکته: زمان پردازش، زمان مورد نیاز برای آماده سازی کالای خریداری شده توسط تیم فنچول (تاییدیه مالی، صدور فاکتور، صدور برگ خروج از انبار، بسته بندی مناسب، آماده سازی جهت ارسال) می باشد و با زمان تحویل کالا به مشتری متفاوت است. زمان تحویل سفارش به مشتری بر اساس شهر مقصد، نوع ارسال و نوع شرکت ارسال کننده (فنچول در شهرهای تهران و کرج کالا را با پیک های موتوری، تیپاکس و پست پیشتاز ارسال می نماید و برای ارسال کالا به شهرستان ها از تیپاکس و پست پیشتاز به همراه بیمه نامه باربری استفاده می نماید) متفاوت می باشد.
نکته: در زمان های ویژه همانند روز های نزدیک به اعیاد، روزهای تعطیل، روزهای بارانی یا برفی، ماه های شلوغ مانند اسفند ماه، زمان ارسال کالا بر اساس روش و محل دریافت متفاوت خواهد بود و ممکن است ارسال ها با تاخیر صورت پذیرد.
روش های ارسال کالا:
در فروشگاه فنچول کالا های خریداری شده توسط کاربران به روش های متفاوتی ارسال می گردد.
شهرهای تهران و کرج:
ارسال با پیک موتوری
- اولین و سریع ترین روش ارسال برای این شهرها ارسال با پیک موتوری می باشد. در این روش کاربران پس از خرید و آماده سازی سفارش توسط تیم ارسال فنچول بسته خود را در سریع ترین زمان دریافت خواهند کرد. شایان ذکر می باشد که هزینه ارسال با پیک موتوری به صورت پس کرایه بوده و هنگام دریافت کالا به عهده مشتری می باشد.
- لازم به ذکر است تحویل کالاها درب در ورودی پارکینگ می باشد و مامورین تحویل کالا وظیفه بالا بردن کالا در طبقات را ندارند.
ارسال با تیپاکس
- روش دوم ارسال برای تهران و کرج ارسال با تیپاکس می باشد. کالای خریداری شده توسط شرکت تیپاکس ارسال می گردد. هزینه ارسال سفارشات طبق تعرفه شرکت تیپاکس پس کرایه می باشد. بسته به دسته وزنی کالا، حجم و ابعاد کالا و مسافت ارسال کالا از مبدا به مقصد متفاوت است.
- در زمانی که سفارش شما توسط شرکت تیپاکس دریافت گردید، پیامکی از طرف این شرکت برای تحویل گیرنده کالا ارسال می شود که شامل هزینه ارسال، کد رهگیری ارسال و نام و شماره تماس تحویل گیرنده می باشد که مشتری می تواند از طریق ورود به سامانه پیگیری مرسوله تیپاکس به آدرس تیپاکس و با وارد کردن کد رهگیری که در پیامک ارسال شده از وضعیت ارسال کالای خود مطلع گردد.
ارسال با پست پیشتاز
- روش سوم ارسال برای تهران و کرج ارسال با پست پیشتاز می باشد. این روش هم مانند روش قبلی می باشد با این تفاوت که تعرفه ارسال سفارش به صورت پیش کرایه می باشد، یعنی کاربر در هنگام خرید محصول مورد نظر هزینه بسته بندی و ارسال را هم پرداخت خواهد کرد. لازم به ذکر است که معمولا در این روش هزینه ارسال کمتر از پیک موتوری و البته تیپاکس می باشد. اما این روش به کاربرانی که برای دریافت محصولات خود عجله بیشتری دارند پیشنهاد نمی شود.
- در زمانی که سفارش شما توسط شرکت پست دریافت گردید، پیامکی از طرف این شرکت برای تحویل گیرنده کالا ارسال می شود که شامل هزینه ارسال، کد رهگیری ارسال و نام و شماره تماس تحویل گیرنده می باشد که مشتری می تواند از طریق ورود به سامانه پیگیری مرسوله پست به آدرس https://tracking.post.ir با وارد کردن کد رهگیری که در پیامک ارسال شده از وضعیت ارسال کالای خود مطلع گردد.
سایر شهرستان ها :
ارسال با تیپاکس
- اولین و سریع ترین روش ارسال برای شهرستان ها ارسال با تیپاکس می باشد. کالای خریداری شده توسط شرکت تیپاکس ارسال می گردد. هزینه ارسال سفارشات طبق تعرفه شرکت تیپاکس پس کرایه می باشد. بسته به دسته وزنی کالا، حجم و ابعاد کالا و مسافت ارسال کالا از مبدا به مقصد متفاوت است.
- در زمانی که سفارش شما توسط شرکت تیپاکس دریافت گردید، پیامکی از طرف این شرکت برای تحویل گیرنده کالا ارسال می شود که شامل هزینه ارسال، کد رهگیری ارسال و نام و شماره تماس تحویل گیرنده می باشد که مشتری می تواند از طریق ورود به سامانه پیگیری مرسوله تیپاکس به آدرس تیپاکس و با وارد کردن کد رهگیری که در پیامک ارسال شده از وضعیت ارسال کالای خود مطلع گردد.
ارسال با پست پیشتاز
- دومین روش ارسال برای شهرستان ها ارسال با پست پیشتاز می باشد. این روش هم مانند روش قبلی می باشد با این تفاوت که تعرفه ارسال سفارش به صورت پیش کرایه می باشد، یعنی کاربر در هنگام خرید محصول مورد نظر هزینه بسته بندی و ارسال را هم پرداخت خواهد کرد. لازم به ذکر است که معمولا در این روش هزینه ارسال کمتر از تیپاکس می باشد. اما این روش به کاربرانی که برای دریافت محصولات خود عجله بیشتری دارند پیشنهاد نمی شود.
- در زمانی که سفارش شما توسط شرکت پست دریافت گردید، پیامکی از طرف این شرکت برای تحویل گیرنده کالا ارسال می شود که شامل هزینه ارسال، کد رهگیری ارسال و نام و شماره تماس تحویل گیرنده می باشد که مشتری می تواند از طریق ورود به سامانه پیگیری مرسوله پست به آدرس https://tracking.post.ir با وارد کردن کد رهگیری که در پیامک ارسال شده از وضعیت ارسال کالای خود مطلع گردد.
